Die alten Strukturen fangen an zu bröckeln, das was gestern funktioniert hat funktioniert heute nicht mehr. Die Digitale Lebensweise ändert alle bisherigen Strukturen, denn wie so oft im Leben greift man auf bekanntes und fest eingefahrene Vorgehensweisen, welches in der Realität leider nicht funktioniert. Neue Technologien werden mit dem Blick von alten Technologien bewertet und dementsprechend ist auch das Ergebnis, nämlich eine Fehlinterpretation.

Das fehlende Bindeglied zwischen einer neuen Technologie und unser Verhalten liegt in der Nutzbarkeit in dem es uns verändert, ist dies nicht gegeben wird die Technologie sich nicht durchsetzen. Um es mal in einer Art Metapher auszudrücken, eine Revolution findet nicht statt wenn die Gesellschaft neue Technologien einsetzt, es passiert wenn die Gesellschaft eine neue Verhaltensweise durch die neuen Möglichkeiten und Technologien erlebt. Dabei ist diese einfach zu erklären, dieTechnik wird nur durch den Mehrwert dieser Dienste sich durchsetzen wenn die Benutzung innerhalb des Rahmens liegt und die Menschen das auf eine natürliche Art und Weise nutzen, weil die Bedienung einfach ist. Hier wird Usability sehr oft unterschätzt. In dieser Reihenfolge ist es ein leichtes für die Menschen innerhalb ihres täglichen Lebens die neue Technologie anzunehmen, da ein Design bezogenes Produkt mit menschlichen Emotionen spielt. Die technologische und informelle Rahmenbedingung rückt dann eher in den Hintergrund.

Nur das wir uns hier nicht missverstehen. Die Technologie, in unserem Fall die Technik ist für den Menschen da, nicht umgekehrt. Das klingt vielleicht ein bisschen banal, aber wie oft erleben wir das eine neue Technologie kompliziert komplex auf den Markt kommt. Der Nutzer der z.B. einen neuen Blu-Ray Player optimal nutzen möchte, wird hier mit einer 180 Seiten Dokumentation schier erschlagen. Eine einfache und intuitive Bedienung holt den Nutzer ab und erleichtert die alltägliche Nutzung.

Wenn irgendwann die Technologie nicht mehr auffällt, da sie bereits ein Teil unseres Lebens geworden ist, genau dann wird das Verhalten der Menschen im Umfeld des Produktes verändert. Und das ist die interessante Veränderung wenn das Marketing aufhört exklusive Erwartungen zu erfüllen und stattdessen beginnt der eigentliche Nutzen der mit anderen Nutzern geteilt werden kann.

Um in einem konkreten Beispiel zu bleiben, die Firma Apple war nicht der Erfinder des Mobil Telefons, auch nicht die der Smartphones. Sie haben es geschafft ein Produkt zu vermarkten das sich selbst vermarktet. Sie verkaufen keine Mobil Telefone, sie verkaufen Emotionen. Nicht das Produkt steht im Fokus sondern der Nutzer. Die Erfahrung der Nutzer wird als Marketing Instrument eingesetzt. Der Lockstoff, der Duft dazu ist das Design und so erliegen Millionen von Nutzern diesem Gefühl der Begierde. Das ist der Moment wo das Marketing zum Produkt selbst wird.

Online-Werbung soll auffallen, soll reizen und soll vor allem zu Interaktion führen. Das ist in den meisten Fällen leichter als getan, denn immer noch tun sich die meisten Online-Werber schwer den richtigen Mix zu finden. Dabei ist die Überlegung ob Konsumenten allgemein eine Erwartung in Online-Werbung haben? Normalerweise würde man denken, kein Mensch will Online-Werbung sehen, aber dabei akzeptieren weit über 90% der User das Online-Werbung (via MediaAnalyzer – PDF) eine notwendige Finanzierung des Web-Contents. Unabhängig ob die Werbung jetzt toll ist oder nicht.

Die vier häufigsten Antworten findet man in der obigen Darstellung wieder. Wobei mir aber einige Fragestellungen dabei in den Sinn kommen. Wenn fast 63% der Befragten eine Information zum beworbenen Produkt erwarten und fast 45% wiederum die normale Website des Anbieters sehen wollen, sträuben sich bei mir die Nackenhaare. Warum? Die normale Website heisst nichts anderes wie die Hauptdomain einer Firmenpräsenz ala www.firma.tld, das die nicht richtig konvertiert ist ja wohl allen klar.

Bei den Retailern bin ich da schon eher zuversichtlich, der User möchte hier sofort auf der Seite landen wo er auch gleich bestellen kann. Also super Voraussetzung für die Optimierer unter uns. Dabei kann man von vornherein gewisse Fehler vermeiden. Das zeigt uns z.B. Hauke in seinem Blog Shop-Optimierer.  Die Idealisten unter uns werden sich jetzt freuen, den fast 53% der Befragten möchten ein aussagekräftiges Angebot haben. Super! Ein Fall für die LandingPage Optimierer. Dazu gibt es ja mittlerweile echt einige Seiten, vor allem die US-Amerikanischen Blogger zeigen uns ja wie das funktioniert.

Alles in allem würde ich sagen das die User mittlerweile mit Online-Werbung sehr gut leben können. Jetzt liegt es an uns, das den Usern schmackhaft zu machen und dabei die richtigen Inhalte zu liefern.

In einem anderen Beitrag könnte ich ja mal über Werbemittel schreiben, thematisch würde das ja dazu passen :)

Haben User bzw. Konsumenten also Erwartung an Online-Werbung? Ohne Werbung wäre das Internet nicht das was es wäre, seit Beginn des Internets gehört die Werbung dazu. Zumal sehr viele Web-Content Lieferanten ohne Werbeerlöse gar nicht existieren könnten. Das eine ergibt das andere, so werden wir also auch in Zukunft weiterhin mit der Online-Werbung leben müssen (sehr gerne sogar).

;-)

Nachdem ich jetzt über einige Web-Analytic Tools gestossen bin, dachte ich mir das es mal Zeit wird hier eine ordentliche Liste zusammen zu stellen, nachdem Motto die 10 Besten Twitter Tools, die 25 besten Tutorials etc.pp. müsste man doch eigentlich auch mit Web-Analytics Tools machen. Die gibt es sicherlich bereits, aber es schadet ja nicht mal eine aktuelle Version mit den neuesten Tools zusammen zu stellen, um zu sehen was der aktuelle Markt eigentlich so hergibt :).

Heutzutage geht es ohne Web-Analytics überhaupt nicht mehr, wer mehr wissen möchte woher der Erfolg kommt bzw. wieso kein Erfolg da ist, sollte sich in diese Thematik als Webseiten-Besitzer unbedingt mal einarbeiten. Hierzu gibt es verschiedene Kategorien von Web-Analytics Lösungen z.B. freie Tools, selbst gehostete und kommerzielle.. aber mal der Reihe nach :)

Freie Web-Analytics Tools

Wie der Name es schon sagt gibt es aktuell einige Tools die es umsonst gibt, aber eine Anmerkung muss ich an dieser Stelle trotzdem machen, im Internet gibt es nichts umsonst, denn wir bezahlen immer mit einem Klick und unseren privaten Daten. Hier liegt der Mehrwert für diese Unternehmen in dem Sie Daten sammeln und auswerten, das sollte man immer im Hinterkopf behalten..

Google Analytics

Seit Google die Firma Urchin aufgekauft hat gibt es die Google Analytics (GA) Lösung wie bei anderen Goodies auch als kostenlose Variante. Für die Jungs unter euch, falls Ihr viel zuviel Traffic verursacht, wird man euch auch sicherlich die Enterprise Lösung von Urchin anbieten. Bietet fast alles was das Herz begehrt, angefangen über Conversion Tracking, Benutzerdefinierte Segmente, Ziele, erweiterte Filter, intelligenz Berichte und auch Mobile Tracking ist im Programm mitenthalten. Für den Otto-Normal Verbraucher auf jeden Fall zu empfehlen. Linktip: Timo Adens Web-Analytics Blog

Piwik Analytics

Piwik ist sicherlich eine Alternative gegenüber Google Analytics, da man die Lösung auf einem eigenen Webspace installieren muss und die eigene Hoheheit über die Daten hat. Anfangs etwas belächelt aber mittlerweile hat sich das Tool eine große Fanbase aufgebaut. Bietet auch die gängigen Funktionen wie GA an, mit einem dezenten Vorteil wie ich finde. Man hat bei Piwik die Möglichkeit die Funktionen mittels Widgets in die eigene Seite einzubauen und die Besucher/User daran teilhaben zu lassen. Eine öffentliche Demo ist auch hier zugänglich so das Ihr euch direkt ein Bild davon machen könnt.

Woopra Analytics

Besonderheit bei Woopra ist sicherlich die Livetracking Funktion, man kann entweder über die Homepage oder wahlweise über einen Desktop Client, welches sowohl für PC, Linux als auch den MacOS existiert. Auch hat man die Möglichkeit über multiple Websites bzw. Blogs zu verfolgen, ein Livechat und etliche Funktionen die es bei GA und bei Piwik auch gibt. Ist eigentlich eine Geschmacksache ob man sich mit Woopra einlässt, einen guten Eindruck macht es zumindestens. Die einzige Funktion die bei dieser Lösung hervorsticht ist wirklich die Echtzeitfunktion bzw. Livetracking.

Reinvigorate Analytics

Aktuell weiter noch in Beta, einige konnten vorab das Tool bereits testen und es sind hierzu auch unterschiedliche kritische Meinungen zu hören. Letztendlich bietet das Tool auch das an was andere auch anbieten, einen besonderen USP konnte ich mir anhand der Feature Liste nicht machen. Sobald mal die OpenBeta verfügbar ist, werde ich es auf jeden Fall mal antesten, die Anmeldung zu einem ClosedBeta Test habe ich schon hinter mir, allerdings noch keine Rückmeldung erhalten. Auf dem Radar ist es auf jeden Fall.

Yahoo! Web-Analytics

Tja Yahoo! hat auch eine Analytics Lösung, bzw. ähnlich wie Google einfach mal aufgekauft. Das interessante dabei ist, das die besagte Lösung eigentlich von IndexTools ist, diese wurde damals von Dennis Mortensen entwickelt und ich hatte die Gelegenheit diese auch ausgiebig zu testen, besonderheit ist die integrierte Bid-Management Lösung, mit der man im Search Bereich auf Keywords optimal bieten konnte. Inwieweit das Yahoo! noch mitanbietet kann ich nicht sagen, da mein SEM Konto bei Yahoo! deaktiviert ist. Wer interessante Ansätze zu Web-Analytics sucht, sollte auf jeden Fall bei Dennis Mortensen’s Blog Visualrevenue.com. Hier bietet Yahoo! ein wirklich gutes Tool an, der es auch mit GA aufnehmen kann. Vielleicht nicht in allen Bereich, aber einen Blick ist es auf jeden Fall wert.

Enterprise Lösungen (Commercial)

Weitere Enterprise Analytics Lösungen will ich euch hier auch nicht vorenthalten. Hierzu gibt es ja auch einige sehr gute Lösungen und man sollte immer bedenken was möchte ich genau machen? Was ist meine Zielsetzung? Für eine Unternehmensseite die nicht viel Traffic generiert werden diese Lösungen wahrscheinlich viel zu überdimensioniert sein und kommt einem Kanonen auf Spatzen schiessen gleich. Auch der Umfang ist nicht ohne, vor allem aber was Ihre Ressourcen monetär und auch die Personalien angehen kommen Sie nicht drumherum jemanden damit zu beauftragen der sich den ganzen Tag damit beschäftigt.

Die meisten Anbieter, vor allem US-Amerikanische Unternehmen arbeiten nach dem Prinzip der gestaffelten Preise. Zwischen einem Range von X und Y Mio. AdImpressions wird dann eben abgerechnet, wenn Sie noch weitere Plugins und Module hinzubuchen, kommt es ganz schnell dazu das Sie z.B. bei einem angekoppelten Bid-Management System nach dem Media-AdSpend bezahlen, angefangen von 8-9% und je nachdem wie hoch Ihr AdSpend ist bis zu 1,5% (alles was über einen 6-stelligen Betrag im Monat angesetzt wird).

Omniture – SiteCatalyst

Omniture wurde erst vor kurzem von Adobe aufgekauft und zeigt mitunter auch die Ausrichtung von Adobe im Internet weiterhin aktiv die Rolle zu spielen. Omniture ist sicherlich eines der mächtigsten Tools was es derzeit auf dem Markt gibt. Diese Lösung ist für Firmen interessant die im Bereich eCommerce Ihr Business machen, da es etliche Funktionen anbietet die geradezu dafür ausgelegt sind. Angefangen über Benutzerdefinierte Segmente, Anbindung von Warenwirtschaftssysteme, Echtzeit-Analyse, Business-Intelligence Funktionen bis hin zu der Einbindung von Modulen wie z.B. Test & Target (LandingPage und Conversion-Optimierng, A/B Tests, Multivariate Test etc.) oder aber auch Bid-Management Lösungen (Einbindung von Google-AdWords, Yahoo! SM, Bing AdCenter u.v.m.). Die Basis für alle weiteren Vorhaben ist die Analytics Lösung SiteCatalyst, auf die der Rest eben aufbaut. Die Funktion-Palette erschlägt einen von schierer Wucht, darunter Pre-Report und Custom-Report Funktionen, Mobile-Analytics, Social-Media-Analytics (z.B. twitter und App Analytics unter Facebook) und Video-Analytics. Weitere Infos zu den Key-Features findet Ihr hier unter SiteCatalyst.

Webtrends Analytics9

Ein weiterer Kandidat im Enterprise Bereich ist Webtrends mit seiner Analytics Lösung. Auch die Jungs hier bieten weitreichende Features an, darunter auch die Echtzeit Einsicht in die Daten, Benutzerdefinierte Segmente, Mashup von Daten mit unternehmenseigenen Daten, Messung von Mobile, iPhone, Social-Media, Custom-Reports u.v.m. gehören zum Repertoire von Webtrends. Realtime-Tracking auch im Bereich Email-Marketing und auch das bequeme zugreifen von mobilen Endgeräten ist mit im Programm. Auch die Jungs haben das Prinzip des Modularen Aufbaus verstanden und bieten unter anderem auch weitere Dienste im Bereich Conversion-Optimierung, A/B und Multivariate Tests, Bid-Management Lösungen an. Weitere Funktionen findet man hier in der Liste, welche doch recht umfangreich ausgefallen ist. Alles in allem weitaus günstiger wie Omniture, soweit ich die Zahlen noch im Kopf habe. Ähnliches Abrechnungsmodell mit den gestaffelten Preisen.

Coremetrics Analytics

Auch Coremetrics schlägt in die gleiche Kerbe ein, die Echtzeit Einsichten werden auch hier als Verkaufsargument genutzt und mit angeboten, desweiteren gilt das auch für die vielen Social-Media Funktionen wie Facebook insight und einen mobilen Zugriff, quasi on-the-go für die Entscheider. Coremetrics gibt es schon seit einigen Jahren auf dem Markt. Seit kurzem bietet das Unternehmen auch Impression Tracking an. Damit ist es möglich Display-Ads auf fremden bzw. dritten Seiten zu tracken. Das hat den Vorteil das wenn die User zwar mein Banner sehen aber nicht draufklicken, wenn später die Konversion stattfindet, dann kann man sehen wie oft der User die Werbung gesehen hat bis er konvertiert hat. Kann für Unternehmen interessant sein, die nicht grad einen eigenen AdServer betreiben und die eigenen Display-Advertising aktivitäten mitverfolgen wollen. Nice to have.

Nedstat Sitestat

Ein weiterer Anbieter ist die Firma Nedstat aus den Niederlanden. Nedstat wurde bekannt durch sein Countersystem als Pendant zu AWStats und bot seine Produkte damals auch bei den bekannten großen Internet & Hosting Providern an. Mittlerweile hat sich das Unternehmen als Web-Analytics Anbieter sehr erfolgreich positioniert. Sitestat bietet unter anderem Live Segmentationen an, eine Website Overlay Lösung mit der man direkt auf den eigenen Websites die Metriken analysieren kann. Eine elegante Lösung für MS Office gibt es auch, da Excel immer noch das Tool ist womit Online-Marketing Manager heute noch arbeiten. Die Lösung bietet die gängigsten Funktionen an, beachtlich ist dabei die Integration von externen Partnern die in Ihrem Bereich führend sind, dies wird mittels SOAP und API Schnittstellen bewerkstelligt. Dies hat den Vorteil das alle Massnahmen über interne Reporting ausgegeben werden können, als Beispiel – wenn ich mit Optivo einem Email Marketing Dienstleister zusammenarbeite, kann ich die Schnittstelle über das genutzte Nedstats SiteStat SOAP nutzen und mir aus einer Hand alle relevanten Reportings generieren. Leider habe ich bisher keine Gelegenheit gehabt mir das Tool näher anzuschauen, scheint aber ein sehr gelungenes Konzept zu sein, vor allem weil das Unternehmen sich als Online Business Optimierer darstellt.

Zwischenbilanz Analytics Lösungen

Grundsätzlich würde ich jedem empfehlen mehrere Anbieter zu testen (Pitch), wer soll später mit den Daten arbeiten, welche Abteilungen möchten darauf zugreifen, wer sollte die Hoheit über das Tool haben, wieviel Budget ist dafür reserviert.. unzählige Fragen die man von vornherein klären sollte, da eine Entscheidung meistens mit einer festen Laufzeit verbunden ist. Ist ja auch klar, manche der Enterprise Anbieter müssen eigens dafür einen Server aufstellen, höchstwahrscheinlich kommen noch Setup- und Schulungskosten hinzu. Idealerweise bieten die Enterprise Lösungen auch weitere tolle Zusatz-Module an, z.B. für die Abteilung Website-Management bzw. Website-Production die Module Test & Target zum optimieren der LandingPages oder für die Online-Marketing Abteilung die Ihre Search Kampagnen auf Google AdWords besser optimieren wollen (Bid-Management Lösung). Jede Menge input, diese Fülle an Informationen zu filtern und daraus das Wissen heraus zu holen ist die Herausforderung bei all den Analyse Tools.

Zum Abschluss möchte ich hier Stichpunktartig weitere kleine oder große Anbieter hier vorstellen die eine Web-Analytics Lösung anbieten. Einfach mal durchschauen, vielleicht ist ja für den einen oder anderen was dabei.

..und der ganze Rest der Analytics Lösungen

Atinternet – ein recht bekannter Anbieter aus Frankreich, einzustufen im Enterprise Bereich bieten Sie alle gängigen Lösungen an.

Webtrakk – Das Berliner Unternehmen bietet mit Webtrakk einen Analytics Data Warehouse Lösung an, der keinen Wunsch offen lässt.

Etracker – Etracker bietet Web-Analyse, Mouse-Tracking, Visitor Motion, PageFeedback u.v.m.an.

Econda – Ein Anbieter, wie ich meine, für den massgeschneiderten Geldbeutel. Sogar der FC Bayern München ist Kunde von den Karlsruher Jungs. Bieten zudem noch etliche Module an, auf jeden Fall mal anschauen!

Nuconomy – Solange die Beta noch kostenlos ist kann sollte man diese mal ausprobiert haben.

Mint – In einem frischen Look bietet Mint die etwas andere Art von Web-Analyse an.

StuffedTracker – Sehr cooles Tool, bietet SplitTesting u.v.m. an, ein Blick wert.

JAWStats – Dieser hier basiert auf das bekannte AWStats, die eigentlich bei jedem Hostingpaket anzutreffen ist, baut auf JQuery auf.

Visistat – Macht mir persönlich einen sehr guten Eindruck, mal was anderes, auf der Seite gibt es auch eine Demoversion. Unbedingt ausprobieren!

Shinystat – Es gibt 3 Varianten, eine davon kostenlos zum ausprobieren.

GetClicky – Sehr dezent gehaltene Lösung, ähnlich Piwik, schön und übersichtlich aufbereitet mit den gängigsten Funktionen ausgestattet

Lyris – Spezieller Anbieter der sich auf die Erfassung und Analyse von Email-Marketing spezialisiert hat.

MVIspy – Erscheint mir ein bisschen Oldschool, leider bieten Sie vorab nicht allzuviel damit man sich einen ersten Eindruck machen kann. Mit Trial Zugriff.

Statcount – schöner übersichtlicher Analytics Tool, mit den gängigsten Funktionen die vollkommen ausreichen sollten.

Statits – Ein weiterer neuer Web-Analytics Dienst mit der Möglichkeit auch Kampagnen-Tracking zu betreiben.

WebStatsPro – Analytics Lösung mit den normalen Funktionen wie z.B. Klick-Pfad Analyse und Klick-Monitoring.

Opentracker – Eher für minimalisten gedacht, sehr spärliche Auskunft und auch nicht mehr Zeitgemäß

TraceWatch – Bietet Echtzeit- und Klickpfad Analyse mit den gängigsten Funktionen, muss man auf einem eigenen Server installieren.

Clicktale – Dieser Anbieter hat noch Conversion Tracking mit Funnel und Trichter Analyse in seinen Funktionen.

Statsadvisor – Analyse Tool, welche mit Untestützung und Hilfestellungen arbeitet, normalerweise ist einem ja selbst überlassen wie man die Daten interpretiert, hier hilft das Tool. Nice.

SEOmetrics – Web-Analytics Tool mit etlichen Funktionen, Zeitgemäß mit brauchbaren Funktionen, darunter auch mit Social Media Metrics (free).

Grape – Sehr minimalistisch gehaltener Analyse System, dementsrpechend auch die Funktionen.

Slimstat – ein ebenso minimalistisch gehaltener Analyse bzw. eher Counter Tool, auch für mobile Endgeräte geeignet

Hitstat – umfangreiches Trackingtool, eher weniger Analyse geeignet dafür umso mehr woher meine Besucher kommen u.ä.

Xpolog – Eigentlich eher für die Log-Analyse gedacht statt auf Web-Analyse, eher interessant für Server-Administratoren.

GoingUp – noch ein interessantes Tool mit allerlei Funktionen, bisschen bunt gehalten aber gut gemacht.

Fazit Web-Analytics

Es gibt wirklich noch unzählige andere Web-Analytics Tools, das hier ist nur einer von vielen Seiten. Überlegt euch vorher was Ihr analysieren wollt und für was Ihr das braucht. Im Unternehmenseinsatz würde ich mir bei manchen Anbietern auf jeden Fall mal die Datennutzungsrechte genauer anschauen, vor allem bei den US-Amerikanischen Unternehmen ist der Kunde eher benachteiligt, da würde ich ggf. mal nachverhandeln (zumindestens bei den Enterprise Lösungen). Für einen kleinen Verein ist der Aufwand nicht interessant, aber trotzalledem, diese Dienste sind nicht umsonst Kostenlos. Wir bezahlen letztendlich immer mit unseren privaten Daten und das bei jedem Klick. Ich werde diese Seite weiterhin nach und nach mit eventuell neuen Tools auffüllen, so das ich hoffe das man diese Seite schön und ordentlich “bookmarked” ;-).

Vielleicht kennt Ihr einige gute und ausgefallene Analyse Tools, würde mich zumindestens freuen wenn ich weitere vorgestellt bekomme. Feedback erwünscht.

Cheers.

Update:

Heute habe ich mal 3 weitere Anbieter hinzugefügt, darunter Nedstat, Webtrakk und den französischen Anbieter Atinternet. Falls Ihr weitere kennt die in dieser Liste fehlen, so bitte ich einfach einen Link im Kommentar zu hinterlassen.. Vielen Dank.

Geht es nach Google soll jeder Mensch die populäre Suchmaschine nutzen, je mehr Nutzer die Suchmaschine hat desto mehr geraten die Nutzer in eine Art Abhängigkeit. Eines ist klar, wenn ich was Suche ist meine erste Anlaufstelle Google, die allwissende Antwort auf alle meine Fragen. Wieso soll es in dieser Hinsicht den 72 Mio. Türken anders ergehen? Dann gibt es noch eine verrückte Konsumleidenschaft meiner Landsleute, sie sind süchtig nach Unterhaltung. Das belegen etliche Studien das die Türkei in diesem Bereich in Europa die Spitzenreiter sind. Was die Reichweite angeht sind Firmen wie Google, Facebook und Microsoft auf den Spitzenplätzen. So ist es auch nicht verwunderlich das diese Firmen sehr viel Geld verdienen, das ist in anderen Ländern auch nicht anders. Bestes Beispiel, die Türkei ist bei dem sozialen Netzwerk Facebook.com auf Rang 4 mit sagenhaften 21,4 Mio. Nutzern, wir sprechen von einem IT Land was hinter europäischen Ländern wie Deutschland & Co. liegt. Im Fall von Facebook liegt die Online Penetration bei ca. 85% und Google inkl. Dienste liegen deutliche darüber.

(Bildrechte facebakers.com)

Nun hat es in der letzten Zeit sehr viel negative Presse über die Türkei gegeben und das dieses Land auch noch Netzsperre betreibt, ja sogar Vergleiche mit China wurden laut und das nur wegen beleidigende und schmähende Gedankengut die man über den Staatsgründer Atatürk verbreitet. Das Thema wurde ja bereits in etlichen Medien rauf und runter gespült, auch über das Videoclip über Youtube. Nur zur Informationen, Youtube kann man schon seit etlichen Monaten nicht mehr aus der Türkei erreichen.

Doch der Minister für Kommunikationswesen Binalim Yildirim ließ auf die Frage von Journalisten eine deutliche Antwort los, die ich hier an dieser Stelle verkürzt und sinngemäß wiedergeben möchte:

“Die Steuerprobleme die die Firma hat interessieren mich persönlich nicht, darum soll sich das Finanzministerium kümmern, mich interessiert allerdings die Art und Weise wie die Firma Google handelt. Wie handelt sie denn? Nun beide Webseiten Google und YouTube gehören einem Unternehmen an. In der Türkei bieten diese Seiten sehr weitreichende Serviceleistungen an und erwirtschaften dementsprechend auch ordentliche Gewinne. Dieses Unternehmen erzielt Gewinne in diesem Land und zahlt keine Steuern dafür. Ist das normal für ein Unternehmen? Vermischt bitte nicht die Tatsachen. Die Türkei ist ein Rechtsstaat. In einem Rechtsstaat funktionieren Rechtsmittel die jedem offen zustehen. Ihr habt eine Strafe erhalten? Wenn Ihr der Meinung seid, das ist eine ungerechte Strafe, dann müsst Ihr euch an ein Gericht wenden und die Rechtswege dazu nutzen. Habt ihr das gemacht? Habt ihr nicht. Wir hätten gesagt kommt her und richtet euch eine Niederlassung hier ein, damit Ihr in Kontakt mit uns treten könnt. Für die Werbekunden habt ihr ein Office eingerichtet. Das habt ihr nicht versäumt. Eine offizielle Niederlassung wird nicht eingerichtet obwohl in anderen Ländern eine Niederlassung existiert. Vor den Bundesgerichtshof werdet ihr nicht ziehen, ihr werdet auch keine Niederlassung hier gründen, ihr werdet hier auch nicht steuerpflichtig sein, ein regionales System werdet ihr auch nicht einsetzen, und zu allem Ermahnen und Einberufungen schenkt ihr uns kein Gehör. Danach erzählt ihr der Bevölkerung wir würden das Internet sperren. Das wird euch keiner abkaufen, auch nicht die Bevölkerung. Keiner will der Bevölkerung verbieten ins Netz zu gehen.

Quelle (CNNTURK.com)

Also unabhängig von der einseitigen Diskussion die man – hier – in den Medien mitkriegt, was ist da eigentlich passiert? Also ich Ausländer komme aus dem Ausland und biete eine Seite mit Serviceleistungen in Deutschland an. Jeder weiss das ich eine ausländische Firma bin. Ich erziele mit meinen Webseiten richtig viel Geld und jetzt kommt es, weil ich ein amerikanisches Unternehmen bin, sehe ich es nicht ein in Deutschland steuern zu zahlen. Wieso sollte ich denn auch? Alle Leistungen werden in regionalen Sprachen angeboten. Was würde der deutsche Fiskus unser Mann der Herr Schäuble denn jetzt tun? Darauf verzichten? Die Antwort kennt Ihr.

Aber was mich eigentlich noch mehr an dieser Sache interessiert ist die Tatsache das wir in einer Globalen Welt leben. One Nation. Das Internet. Jeder kann von jedem Ort aus jede Leistung beziehen. Es ist natürlich völlig normal das jedes Unternehmen, welches technologische Innovationen hervorbringt auch irgendwann mal davon leben will. Nur ist das Internet ein Rechtsfreier Raum? Wann ist eine Leistung in einem Land erbracht und wann darf der Staat die Hand aufhalten? Kann es sein das Firmen wie Google & Co. sich davon entziehen können? Fakt ist doch, wenn ich in einem Land aktiv bin, dort Werbekunden habe, erhebliche Gewinne einfahre wieso soll ich auch noch Steuern bezahlen. Grundstudium Steuern sah so aus, in dem Zielland wo die Leistung erbracht wird zahle ich meine Steuern, wenn es noch ein Handelsabkommen gibt müssen dementsprechend die Regularien eingehalten werden. Vor dieser Problematik stehen etliche andere Unternehmen die Ihr Geld hauptsächlich virtuell verdienen unter anderem auch die Gaming Branche. Die nämlich bieten meistens eine Basisversion mit ein Dutzend verschiedenen Sprachversionen an. Der Spieler sitzt z.B. in der Türkei, bezieht ein Spiel-Item und bezahlt auch in türk. Lira dazwischen sitzen noch etliche andere Firmen, welche für die Transaktion zuständig sind. Wo fällt jetzt bitte die Steuer an? Wer zahlt die Mehrwertsteuer (im türk. die KDV)? Wer darf wieviel abführen?

Exkurs Steuerproblematik

Normalerweise ist die Sache eigentlich klar, zumindestens was physisch den Warenhandel angeht. Somit steht fest wer verkauft und wer kauft. Hier existiert quasi die Käuferidentität. Auch gibt es keine Probleme, da Grenzübertritte der Waren materiell stattfinden bzw. im “Lager des Produzenten” nachweisbar ist. Bei immateriellen und virtuellen Gütern wird es nun aber ein bischen schwierig, da Unternehmen die ihren Firmensitz innerhalb der EU haben eigentlich nach dem Ursprungslandprinzip besteuert werden müssten, was passiert aber wenn gerade die Hauptleistung ausserhalb der EU stattfindet? Das ist gerade für Unternehmen wie Google & Co. eine der Herausforderung, letztendlich verkaufen sie ja immaterielle Güter in Form von z.B. Werbeleistung mit AdWords. Die Erfassung der Käuferidentitäten sind bei Werbekunden die bestimmte Budgets ausgeben noch vorstellbar, was passiert aber mit Endkunden die z.B. im Bereich Micropayment geringfügige Beträge bezahlen? Hier wird es schon schwieriger auf die richtige Stelle zu schauen, weil am Ende des Bildschirms die Identität nicht 100% geklärt ist.

Jedenfalls eine wirklich spannende Sache vor welchen Herausforderungen die Unternehmen stehen und dabei eine passable Lösung präsentieren müssen, welche beide Seiten zufriedenstellt, ansonsten kann es passieren das jemand den Stecker rauszieht und keiner mehr “googlen” kann.

Kommentare und Kritik wie immer sehr gerne willkommen.

Also die Woche war ja recht spannend was die Ankündigung von “Zuck” alias Mark Zuckerberg anging die er auf der f8-Konferenz abhielt. Es sind einige Neuerungen da die ich mal als Powerpoint Präsentation angelegt habe.

Das wichtigste was man aus dieser Ankündigung verstehen kann ist die, das Facebook hier wirklich den Angriff auf Google startet. Sie werden mit den bereits jetzt umgesetzten Funktionen schon einiges umkrempeln was das Verhalten der User angeht. Diese Massnahmen werden – bin ich zumindestens davon überzeugt – einige Branchen in Umbruch bringen. Ich stelle mir grad vor was all die Suchmaschinen-Optimierer hier machen werden, wenn in naher Zukunft das nur ein Bruchteil des Traffics ausmachen wird. Langfristig gesehen wird der Traffic umgeshiftet und nicht Google alleine wird dafür verantwortlich sein. Andererseits haben die Unternehmen hier endlich mal eine Gelegenheit auch mittels der Interaktion mit dem User echtes Feedback zu erhalten. Ich weiss nicht ob alle Produktreviews von Amazon echt sind? Hier ergibt sich eine ganz neue Möglichkeit, nämlich das meine Freunde vor mir ein Produkt bewertet haben.. da steckt echtes “trust” dahinter.. Das ist nur die spitze des Eisbergs was uns erwartet..

Das Thema ist viel zu komplex und wichtig um es einfach zu ignorieren, hoffen wir mal das es von beiden Seiten sowohl von den Nutzern als auch von den Anbietern gut angenommen wird und sich daraus ganz neue Spielwiesen sich entwickeln.. Über die Nachteile der Ankündigungen gibt es auch noch reichlich Diskussionstoff vor allem hinsichtlich Datenschutz, auch wenn die User das freiwillig preisgeben.. da müssen sicherlich neue Regelungen geschaffen werden, das wird man in den kommenden Monaten und Jahren beobachten müssen.

zum Thema habe ich folgende interessante Beiträge gefunden:
Stern.de
MrTopf.de
Neunetz.com
Netzwertig.com

Alle sind sie auf der Suche… Gründer, Startups, Webmaster, Portalbetreiber.. jeder der im Internet aktiv ist und ein eigenes Projekt betreibt sehnt sich nach der kritischen Masse.

Was ist eigentlich so kritisch an der Masse?

Eigentlich kommt der Begriff “kritische Masse” aus der Kernphysik und beschreibt die effektive Neutronenproduktion, welche eine Kettenreaktion auslöst. Hieraus wurde der Begriff abgeleitet und beschreibt im Internetjargon eigentlich das “Netzwerkeffekt” bzw. “Netzeffekt”. Ein wichtiger Punkt wurde bereits in der Kernphysik ja schon beschrieben.. das Wort “Kettenreaktion”.. wenn man sich ein bischen weiter mit Kettenreaktionen beschäftigt kommt einiges zu Tage. Aber erstmal ganz langsam und von vorn.

Also worum geht es hier? Es geht um User! Ich möchte richtig viel User auf meiner Seite haben, darum geht es ja wenn ich ein Produkt oder eine Dienstleistung anbiete oder ein Blog betreibe. Nur wie erhalte ich diese User? Nun man wird am Anfang versuchen möglichst viele Personen direkt anzusprechen, das kann klassischerweise im eigenen offline Kontaktnetzwerk sein oder aber auch online über z.B. Xing, Facebook oder gar professionell mit PR- und Marketing-Kampagnen. Leider wird es so sein das nur ein Bruchteil der erreichten Personen ( wir nennen Sie mal die x-te Person) auch zu einem User werden, wenn also y-Personen direkt von meiner Seite erfahren haben, werden am Ende nur y/x User hinzukommen. Einfach pur, ohne schnickschnack und Virales Marketing und WoM Effekte. Jeder User wird im nächsten Schritt aber n Personen von dieser tollen Seite erzählen und davon wird wiederum jeder x-te zum neuen User, dann gibt es wieder eine weitere “Runde” wo wieder n Personen davon erfahren und davon wiederum jeder x-te zum neuen User werden, das kann sich theoretisch unendlich so weiter fortsetzen. Wenn wir das als Formel darstellen würden wäre ein n/x = WoM Faktor (Word-of-Mouth). Im schlimmsten Fall wäre der Faktor gleich Null, keiner erzählt was von meiner tollen Seite und dann gibt es auch keine n-Personen die das weiter erzählen, im besten Fall wäre der Faktor eine 1, jede n-te Person erzählt es einem und diese wird zum x-ten User.

Ich weiss es hört sich extrem theoretisch an, ist es aber nicht.. wenn es also irgendwann dazu kommt das n > x wird, dann macht es ordentlich bang und der Hype da ist :-)), das ist wenn jeder User annäherend Faktor 1 weitere User generiert, dann explodiert das System und du hast deinen Hype.

Genau dieser Zustand ist die gewünschte “kritische Masse”, gerade dieses Ziel sollte jeder Projektbetreiber im Auge haben. Viele Startups machen den Fehler am Anfang beim Marketing zu sparen, das könnte sich aber sehr schnell als Fluch erweisen, denn jeder kennt dieses Gefühl.. man ist auf einer tollen Seite, aber es ist nichts los. Hand aufs Herz, wenn Facebook grade mal ein Dutzend Mitglieder hätte, wer würde sich anmelden wollen? Noch besser z.B. Xing, bietet ja Premium Dienste an, wenn es nicht allzuviele Mitglieder gäbe, wird keiner sich anmelden und auch noch extra für den Service Geld bezahlen wollen.

Hier mal einige Punkte warum es wichtig ist die kritische Masse schnell zu erreichen:

• Hoher Marktanteil verschafft einem bessere Position z.B. bei der Entwicklung von neuen Features etc. Innovations- und Führungsrolle
• Wettbewerbsvorteil, man kann Nachahmer schneller aus dem Markt drängen
• quasi Monopolstellung z.B. Ebay (early-player hat zig andere Auktionsplattformen übernommen – bestes beispiel ricardo.de)
• Flexibilität, mit der Masse im Rücken kann man vieles einfach ausprobieren und sieht auch schnell ob es funktioniert
• ..und natürlich eine schnellere Zielerreichung z.B. Break-Even-Point
• Ein weiterer Vorteil als Marktführer ist die günstigere Medienpräsenz. (Thx an Malte)

Aller Anfang ist schwer, aber ohne in Marketing zu investieren wird euer Projekt sang und klanglos untergehen, deswegen bei einem Online-Projekt zählt traffic traffic und nochmals traffic. Ob das mittels Display Advertising, Search oder Social Media stattfindet ist unerheblich.. wichtig ist dabei die Ziele konsequent zu verfolgen.

Vielleicht einfach mal als Anregung.. wenn eure Zielgruppe die Studenten sind, dann fängt mal klassisch und offline auf dem Kampus an und zieht euch gezielt die Studenten raus die eine große Basis haben und setzt sie für eure Zwecke ein, wenn Ihr auf online switcht.. dann sucht euch die Poweruser, Blogger, die Top-twitterer mit vielen Follower, die Facebook-User mit sehr vielen Freunden etc.pp.. raus und aktiviert diese.. bequemer geht es natürlich wenn Ihr ein Marketing-Budget zur Verfügung habt, dann achtet darauf das Ihr am besten performance-basiert arbeitet, somit lassen sich am Anfang viele Fehler vermeiden.. Eigentlich könnte man aus diesem Block hier noch viel mehr schreiben, aber das ist eigentlich ein eigenes Thema wert, das würde dann am besten darunter laufen.. “Wie potenziert und multipliziert man Informationen und erreicht mit wenigen Usern eine große Basis an User”.. als Beispiel die dpa bringt eine Meldung raus und 30 verschiedene Nachrichtenagenturen plaudern das gleiche unverblümt weiter.. ;-)

Falls du Anregungen, Kommentare oder weitere Ideen zum Thema hast, dann möchte ich das bitte wissen.. also her damit.. :-)
i.d.S. Cheers!

Quellen:
- Netzwerkeffekt,
- Sehr schönes Paper, welche beschreibt wie Nintendo Anfang der 80er mit der 16Bit Konsole dem Marktführer Sega die Marktführerschaft abknöpft
- StudiVZ: kritische Masse beim Community Wachstum
- Virales Marketing: Zehn Wege zum Erfolg
- Der Klassiker schlechthin – Virales Marketing auf dem Todesstern

Also nach langer Zeit versuche ich mal einen Einstieg zu finden. Ich hoffe das klappt auch so wie ich mir das vorstelle :-). Das Jahr 2010 wird sicherlich für den ein oder anderen eine sehr interessante Herausforderung werden. Zumindestens sehe ich das bei mir so. Ich verfolge ja schon seit geraumer Zeit die türkische Web Startup Scene und werde immer wieder von interessanten Projekten überrascht. Eine Anlaufstelle für Startups in der Türkei ist sicherlich (via etohum.com ) Etohum (Tohum = Samen, Keim, Saat) in Analogie auf Startups, Gründer und junge Entrepreneurs der New Economy, darunter etliche Investoren, Unternehmen und Professionelle die sich gegenseitig in dieser Organisation unterstützen. Man kann das als eSeed Organisation betrachen, welche die Gründer mit Kapital, Know-how, Erfahrung, Marketing und Planung zur Seite stehen, allerdings muss man es erstmal schaffen unter die letzten 15 bzw. 30 Unternehmen zu kommen.

Für dieses Jahr wurden 15 Jungunternehmer ausgewählt, diese möchte ich euch hiermit nicht vorenthalten:

Die Idee hinter Roodbox ist folgende, Advertiser, welche in Display-Advertising viel Geld investieren erhalten dabei die richtige Zielgruppe. Es funktioniert wie folgt: es ist ein Spiel auf Zeit, eine Stopuhr misst, wann welcher User die Zeit gestoppt hat, dies passiert in dem man auf die Werbung klickt. Der User, der als einziger in der Sekunde gestoppt hat gewinnt, sobald zwei oder mehr User zur gleichen Zeit auf die Werbung klicken verliert man das Spiel. Der Gewinner darf dann an dem Produkt partizipieren, anhand von Guthaben oder Vergünstigungen.

Bei Anneysen handelt es sich um eine klassische Social Community, als Zielgruppe sind Mütter und Mamas gefragt. Auf den ersten Blick erscheint mir das ganze wie eine klassische Portal Seite mit Social Media charakter mit FAQ, Archiven, Foren etc. Könnte in dieser Nische sicherlich ein Erfolg werden, aber mit rein Werbung finanzieren wird auf lange Sicht nicht funktionieren können.

Bei diesem Projekt handelt es sich um einen Retailer, der Name heisst frei übersetzt.. ich habs im TV gesehen. Sprich wenn ich in einer Serie, Sendung ein Produkt sehe, kann ich das über diese Seite erwerben. Für Türken die Seriensüchtig und sehr technikaffin sind kann ich mir das vorstellen, nach dem Prinzip, mein Lieblingsstar trägt eine Omega Seamaster.. die möchte ich auch haben.

Copycats sind auch in der Türkei im Kommen, diesen Trend sehe ich schon seit geraumer Zeit. Karniyarik ist eigentlich eine türk. Spezialität, es ist die berühmte gefüllte Aubergine. Hier fungiert diese als Preissuchmaschine. Gute Erfolgschancen, Arbitragemodelle wie Billiger.de und Preistiger.de funktionieren weiterhin, spätesten nach der Seedphase müssen sich die Jungs aber richtig um SEM und Display-Advertising kümmern um mehr Traffic zu bekommen.

Wieder ein Retailer, diesesmal richtet sich diese an die Females. Es geht um Schönheit- und Wellness Produkte. Sehr schöne Idee, ich hab erst letztens für meine Cousine von Amazon.com direkt in die Türkei bestellt – Gesichtscreme ;-).

Yolla, was soviel heisst wie schicks mir rüber ist eine weitere Idee, die es glaub ich schon mal in Deutschland gab. Wer die Seite kannte/kennt kann das ja bitte kommentieren. Eine geschlossene Gruppe die neue Produkte testet und mit der Möglichkeit diese zu erwerben. Also nicht Ciao.de Prinzip, sondern richtig daheim ausgiebig innerhalb eines bestimmten Zeitraumes testen, danach an einen anderen Mitglied senden etc. Ich glaub das gabs schonmal in Germany..? Schwer zu sagen ob das ein erfolgreiches Geschäftsmodell sein kann, ich werde das jedenfalls mal weiter verfolgen.

Das Bildungssystem in der Türkei funktioniert ein bischen, nein nicht ein bischen, ganz anders wie hier zu Lande. Es ist völlig normal das man dort für gute Bildung Geld zahlen muss. Je besser die Lehrenden desto teurer sind die Semester Beiträge bzw. die Seminare. DersVerilir ist eine Seite über Lehrer, Fachkräfte, Dozenten und Pädagogen, welche an bezahlwillige Schüler, Studenten und Lernende abgesehen hat. Halte ich für ein erfolgreiches Geschäftsmodell, zumal umfangreiche Suchfunktionen, mit Referenzsystem und etliche Funktionen sowohl für Lehrende als auch für Lernende.

Filo spricht Flotteninhaber an, jedes Unternehmen, welches ein eigenes Fuhrpark unterhält muss mit etlichen Fragestellungen zurecht kommen. Service, Instandhaltung, Laufleistung der Flotte, Leasingraten u.v.m., Filoline bietet ein Onlinetool für den Mittelstand und die Kleinunternehmer an, hiermit kann man die Wirtschaftlichkeit seines Fuhrparks überwachen und ggf. dagegen steuern. Ein erfolgreiches Modell, da in den letzten 10 Jahren ein Umbruch im Transportwesen stattgefunden hat. Cargo-Dienstleister ala DHL, GLS und UPS sind die Bigplayer, allerdings gibt es zahlreiche Mittelständische Unternehmen die recht erfolgreich arbeiten und weiter auf dem Vormarsch sind.

Ha! Wieder ein Copycat. Einige von euch kennen sicherlich Letsbuyit.com, diese putzigen Ameisen die in Scharen das Produkt hochgehalten haben, genau nach dem Gemeinschaftsprinzip wird das Produkt günstiger je mehr Leute von diesem Produkt kaufen. Kann ich gar nicht einschätzen, was hier nicht funktioniert hat muss drüben nicht genauso zum scheitern verurteilt sein. Im Prinzip wieder ein Retailer halt.

Das soll Offensiv bedeuten und meint damit natürlich den Offensiv Fussball was die Türken so lieben. Ja ich weiss leider sind wir dieses Jahr nicht bei der WM 2010 dabei.. also möchte ich mich erst gar nicht daran erinnern. Aber, das ganze ist als Social Community aufgebaut, daher glaube ich das es ein Erfolg wird, weil wir ein Fussball verrücktes Land sind. Kesinlikle Mackolikiz! :-)

Wow, ein 3D Egoshooter. Es spielt in dem Szenario des 1. Weltkrieges am Bosporus in der Meerenge um Canakkale. Dieser Krieg war für die junge Republik der Unabhängigkeitskrieg, der Zerfall des Osmanischen Reiches und die Ausrufung der modernen Türkei unter Atatürk. Die Grafiken sind m.E. nicht auf der Höhe, für türk. Verhältnisse finde ich das immer noch überraschend gut. Die Gamesbranche findet auch in der Türkei immer mehr Anhänger, auch Investoren suchen vermehrt nach Entwicklungsstudios in der Türkei. Potenial ist da, allerdings nur wenn die Technik mitspielt!

Wieder ein Ausprobier-Community in dem die Produkte vor dem Kauf getestet werden können, allerdings nur für Klamotten & Kleider. Nach dem Test hat man auch hier die Möglichkeit die Produkte vergünstigt zu kaufen. Wieder ein Retailer, halte ich für ein erfolgreiches Geschäftsmodell.

Statt Social Community ein Social Shop über Produkte und Brands, leider erzählen Sie auf der Webseite nicht allzuviel, vermutlich mit Social Media Funktionen wie Geotagging, Produkt XYZ gibt es dort günstig mit Bewertungen u.ä. das eine Shopfunktion eingebaut ist, dürfte auch hier klar sein.

Nefius versucht Informationen zu bündeln, welche aus Suchmaschinen, Blogs, Wikipedia, Newsportalen publiziert werden. Man kann aus verschiedenen Quellen die Kanäle taggen und diese werden dann immer in aktuellster Form dargestellt und mit anderen Informationen verglichen, etliche Social Funktionen wie weiterleiten, bewerten und teilen sind bereits integriert. Halte ich für einen interessanten Start, könnte sich durchsetzen.

Halte ich persönlich für ein sehr ehrgeiziges Projekt, da die Umweltproblematik in der Türkei für viele noch ein Fremdwort ist. Diese Seite ist für jeden der sich am Umweltschutz beteiligen will interessant. Hierbei werden z.B. junge Bäume gepflanzt, mit dem jeweiligen Supporter Namen (Spender) versehen und die Entwicklung wird dokumentiert, auch mit Videos und Bildern. Interessant für Firmen die Ihr eigenes Wald pflanzen möchten und zwar mit dem eigenen Logo. Coole Idee!! Hoffe das dafür sich einige Unternehmen begeistern lassen und auch genügend Bäume gepflanzt werden!

Bereits letztes Jahr sagte Sina Afra in einem Gastbeitrag bei Exiting Commerce voraus, das sich die türkischen Startups auf dem besten Wege sich befinden im Web 2.0 Fuss zu fassen. Schaue ich mir die oben neu gegründeten Startups an, fällt mir sofort auf das der Anteil an Retailer in der Türkei immer mehr und mehr wächst. Den türkischen Startups stehen rosige Zeiten in der Türkei bevor, da die Nachfrage weiterhin unangebrochen wächst, dies liegt zum Teil an der Breitband Anbindung, aber auch an der Konsumlaune der jung Türken. Erst kürzlich veröffentliche MSNBC das die magische Grenze von 72 Mio. geknackt sei. Eine detailierte Statistik findet man hier, demnach sind 50% der Bevölkerung unter 28,8 Jahren. Was für eine Zahl, das muss man sich erst mal deutlich machen wie jung die Bevölkerung der Türkei ist. Diese neue Generation ist hungrig nach Wohlstand, Sie sind ehrgeizig, aufstrebend und haben eine sehr gute Bildung. Ideale Voraussetzung also für junge Unternehmer aus der Türkei die aus der unteren Schicht ausbrechen wollen.

Hier die wichtigsten Kriterien für den Erfolg für Unternehmer die in der Türkei eCommerce betreiben wollen:

1. Wie oben schon erwähnt die junge Alterstruktur in der Türkei, diese junge Gruppe hat noch keine eingefahrenen Einkaufsgewohnheiten. Für junge Unternehmer die hier den richtigen Nerv der Zeit treffen, werden reichlich belohnt werden.

2. Die hohe Kreditkarten Penetration, mancher Türke besitzt 5 Kreditkarten die auch alle benutzt werden, ein ausgefeiltes Bonussystem in der Kreditkarten Landschaft sorgt für permanenten Umsatz. Vorteil hierbei, die Umsätze werden “sofort” beglichen.

3. Das Unbefleckte Verhalten und die offene Art der Konsumenten werden dafür Sorgen das der Bereich Retail weiter steigen wird. Wie in einem anderen Beitrag bereits gezeigt, belegt die Türkei was das Internet Konsum angeht das Ranking in Europa. Für Unternehmer die sich über das Vertrauensbonus, gute Leistung und Service profilieren, können den besagten Erfolg davon tragen.

Kurz gesagt, es stehen rosige Zeiten für Startups in der Türkei.

Falls euch mein Artikel gefallen hat, hinterlasst mir doch ein paar Kommentare ;-)

Okay Facebook ist weiter auf dem Vormarsch, ungebrochen! In Europa handlen mittlerweile knapp 100 Millionen Menschen ihre sozialen Kontakte, sie pflegen, schreiben, chatten und tauschen sich aus. Laut (via insidefacebook.com) ist der Spitzenreiter, wen überrascht es nicht, wiedereinmal die Türkei. Das Land hat einen Wachstum von 1,07 Mio User, ein 8% Anstieg und erreicht damit 14,5 Mio User Total. Der größte Block an Usern befindet sich weiterhin in England mit 20,6 Mio. Bei dem Tempo was die Türken aber vorlegen ist es nur eine Frage der Zeit das Sie auch diese Zahl knacken werden.

So sieht das ganze in der Tabelle aus:

comScore Logo

comScore April 2009

Wenn man die eingeschränkten Kriterien wie über 15jährige, dem Zugriff über Internet Cafes, PDA und MobileServices ausser acht lässt, so bleibt eine schöne Zahl dabei hängen: 26,751,449. Soviel wäre nämlich die tatsächliche Online Nutzer Reichweite.

Zusätzlich dazu gibt es die 15. meist besuchten Seiten in der Türkei, dabei sieht man auch hier das Google wieder mal eine recht hohe Penetration mit 90% Reichweite erreicht, dahinter kommen dann bekannte Größen wie Microsoft, Facebook und erst dann Dogan Online Holding (türk. sprachige Dienste wie ekolay, hürriyet & co.)

Was sagen uns die Zahlen eigentlich? Nun in erster Linie das die Türken sehr online affin sind. Sie verbringen sehr viel Zeit im Internet, überdurchschnittlich sogar. Fakt ist, viele Online Werbetreibende sind sich gar nicht bewusst was für ein enormes Potential hier liegt. Allein die Tatsache das junge Türken sehr konsumfreudig und sehr techniklastig sind, ergeben sich hier weitere Chancen für die Vermarkter.

via webrazzi

Ausgehend von meinem letzten Artikel dachte ich mir, gut und schön, man beachtet etliche Punkte um eine gute LandingPage zu erstellen. Führt das ganze jetzt aber automatisch zu einer besseren Conversion? Angenommen wir beachten wirklich alle Punkte, heisst das für uns das wir dadurch mehr Sales schaffen? Nein natürlich nicht.

Relevanz

Ich schrieb Relevanz, was aber hat es damit genau auf sich? Wenn Sie nach einem Keyword suchen, wird diese bei den Anzeigen Fett & Dick im Titel der Anzeige markiert, auch auf der Description Line1 und Line2 werden diese hervorgehoben. Auf der LandingPage selbst sollte am besten direkt im Header Bereich die Suchanfrage des Users wiedergegeben werden. Z.B. Sie kommen von Google und haben nach dem Suchbegriff XYZ gesucht. Folgender Beitrag stimmt mit Ihrer Suche überein. Klingt nicht prall, aber Ihr wisst was ich meine. Da sind euch ja keine Grenzen gesetzt, Einfallsreichtum wird mit mehr Conversions belohnt.

Nachteil der ganzen Sache. Je mehr Keywords desto mehr Arbeit habt ihr damit! Aber es lohnt sich.

Überzeugung

Angenommen jemand hat auf Ihre Werbung geklickt und landet genau auf Ihrer LandingPage, jetzt heisst es “überzeugen”, wenn ich nicht innerhalb von 10 Sekunden die Information erhalte, welche mir die Anzeige suggeriert hat, bin ich weg. Das wesentliche ohne Schnörkeleien auf den Punkt bringen, aber bitte authentisch! Wie erreicht man das am besten?

Nutzen

Natürlich mit einem Nutzen für den User. Stellen Sie die Vorteile Ihres Produktes oder Dienstleistung hervor und halten Sie die User nicht an der langen Leine. Damit meine ich wie schnell wird Ihr User zu der wichtigen Entscheidung gelenkt um zu “konvertieren”, “Praxisbeispiel: Jetzt unser neues 3 Seiten Case Study zum Thema XYZ downloaden und bis zu 25% Ihrer IT-Kosten einsparen”..

Wieso dauert das so lange?

Statements wo ich genau weiss.. ahja.. in 3 Schritten bin ich fertig. Die Leute haben einfach keine Zeit, ellenlange Anzeigentexte durchzulesen, Sie möchten die Informationen kurz & knapp in komprimierter Form haben, was erleichtert uns das? Na z.B. “Praxis-Demo in 3 einfachen Schritten erklärt” oder “Demo-Tour in nur 60 Sekunden”. Es muss halt schnell gehen ;-)

Informationen zu Ihrem Unternehmen

Ein User möchte wissen wo er gelandet ist, dazu sollten Sie auf jedenfall Links zur Ihrer Homepage, Impressum bzw. Über Uns drin stehen haben, so kann der Besucher sich schnell ein Bild von Ihrem Unternehmen machen. Positiver Effekt Google belohnt die Zielseite mit einem besseren QualityScore.

Das wichtigste zum Schluss

Testen, testen und wieder testen. Einfach verschiedene Versionen ausprobieren. Sie glauben gar nicht was ein Wort für einen Unterschied ausmachen kann um eine Conversion-Rate zu verbessern. Bestes Beispiel was auf jeden Fall funktioniert hat. Ein “Jetzt Kaufen”-Link ist definitiv schlechter wie ein “Jetzt bestellen”-Link ;-) das Wort bestellen suggeriert mir nicht das mir jemand offensichtlich Geld aus der Tasche ziehen will, aber das Wort kaufen habe ich als Synonym mit weniger Geld in der Börse abgespeichert.

Etwas grundsätzliches sollten Sie noch bedenken. Je mehr Links Sie anbringen, desto eher werden die Conversions nicht greifen. Ist ja klar, je mehr Möglichkeiten Sie anbieten, desto eher wird der User neigen wegzuklicken bevor er zu Ihrem Produkt durchgedrungen ist. Deshalb überlegen Sie genau welche Links Sie anbringen und wo sie diese platzieren werden. Die Mini-Tips von mir würden bei einer Dienstleistung eher ziehen wie bei einem reinen Produkt, welche man bspw. in einem Shop kaufen würde. Ich würde sagen, einfach ausprobieren..

Vielleicht hat ja der ein oder andere noch weitere Tips was man verbessern könnte? Achso.. fast hätte ich es vergessen, nutzen Sie mal Testweise den Google WebsiteOptimizer, damit kann man für den Anfang auch sehr gute Ergebnisse erzielen.