Erst heute entdeckte ich in meinem Postfach ein PDF Sheet zu einem neuen Anbieter welcher demnächst hier in Deutschland die Runde der Neuen erobern wird. Der britische Anbieter DC Storm bietet mit seinen Lösungen gleich zwei dicke Brocken für die Agenturen an, welche sich für PPC bzw. Searchengine-Marketing entschieden haben. Zuerst die Lösung WebAnalytics, welche StormAnalytics™ genannt wird.

Darunter Funktionen wie z.B. Geo Reporting, Klickbetrug Analyse, Referrer Analyse, Integriertes Keyword Tracking Tool u.v.m. weitere Informationen gibt es als PDF hier direkt von der Herstellerseite.

Die andere Lösung, nämlich das Bid-Management Tool nennt sich StormOptimiser™. Darunter mit folgenden Key Features:

• Save time and increase capacity by managing all your PPC campaigns across all search engines through one simple to use interface.
• Consistently reach your targeted CPA. Set up smart strategies that use StormAnalytics™ conversion data to calculate and apply CPC according to your campaign objectives.
• StormOptimiser gets things straight. Sales are automatically de-duped against other media types by utilising StormAnalytics™.
• Don’t tear your hair out. StormIQ submissions facility makes bulk changes quick and easy. In fact, with StormIQ running a complex campaign has never been more manageable.

Weitere Infos dazu findet man hier als PDF Datei. Ich bin mal gespannt ob diese Firma sich hier in Deutschland durchsetzen wird. Laut Funktionsliste arbeitet das System Regelbasiert, es bietet zudem die Möglichkeit an Dayparting zu betreiben, bei den Jungs heisst diese Funktion Date Part Targeting (DPT). Ziemlich überraschend aber ein dickes Bonus geht hier an diese Funktion:

Custom Integration

DC Storm has developed the Storm API™ which can be integrated with in-house client systems. The API allows the client access to any StormIQ™ data via an XML/SOAP webservice or via a preconfigured Storm API™ toolkit. In addition, client data can be pushed to StormIQ™. For instance, if there are offline conversions, this data can be fed back into StormIQ™ and aggregated into the standard online reports.

Dazu werde ich mir mal die Tage ein paar weitere Infos besorgen, mal schauen ob es auch das verspricht was es auf dem Blatt Papier anbietet ;-) Der erste Eindruck zumindestens stimmt hier.

So hier kommt der zweite Teil den ich versprochen hatte. Im ersten Teil von Bid-Management Tools habe ich euch ja bereits einiges in Punkto Anforderungen mitgeteilt. Hier kommen nun die Anbieter.

Die Protagonisten

Fangen wir mal bei einem der Hersteller an, nämlich Atlas Solutions. Atlas kam ja in die Schlagzeilen als Microsoft die Firma aQuantive für knapp 6 Mrd. $ aufgekauft hat. Damit vollzog Microsoft seine Position um in der Online-Werbung an Google aufzuschliessen. Atlas bietet für den Werbetreibenden verschiedene Instrumente, angefangen über AdServer, Rich Media, Video on Demand, Analytics bis hin eben zum besagten Bid-Management Tool: AtlasSearch.

Der nächste im Bunde ist die Firma DoubleClick, welche von Google übernommen worden ist. Die endgültige Übernahme wird allerdings erst ab dem 2. April 2008 erwartet. Gestern wurde bekannt das die EU Kommission den DoubleClick Kauf freigegeben hat. DoubleClick bietet mit seiner Bid-Management Lösung den DartSearch für Search-Marketing an.

Ein weiterer Player der erst dieses Jahr den Markteintritt nach Deutschland gewagt hat ist Indextools. Der ungarische Anbieter ist eigentlich eher für sein WebAnalytics Lösung bekannt (via WebAnalytics-Blog). Die Lösung ist in den Staaten recht gut auf dem Vormarsch und man wird von dieser Firma sicher noch einiges hören. Kein geringerer als Denis R. Mortensen, welche in der WebAnalytics Szene sich bereits einen Namen gemacht hat steckt hinter Indextools. Gleich vorweg, die Lösung Bid-Management gibt es nur in Verbindung mit WebAnalytics!

Der nächste Player ist auch einer der ganz großen im Bereich WebAnalytics, nämlich Omniture. Omniture hat den ehemals als VisualSciences.com (noch früher als Websidestory.com) bekannten Anbieter von WebAnalytics Lösungen aufgekauft. Diese hatten mit HBX Analytics einen Kassenschlager im Programm. Omniture bietet mit SiteSearch seinerseits eine Lösung für den SEM Bereich an.

Der letzte im Bunde, aber sicherlich nicht der letzte Anbieter ist auch einer der Firmen die mit WebAnalytics gross geworden sind. Die Firma Webtrends bietet mit DynamicSearch auch einen vollautomatischen Bietagenten an, natürlich kann man auch hier Regeln anlegen die auf die Unternehmensziele ausgerichtet sind. Optimale Ergebnisse wird man hier auch nur dann erzielen wenn natürlich ein WebAnalytics Tool mitimplementiert ist.

Weitere Anbieter von Bid-Management Tools

Natürlich gibt es noch weitere Anbieter bzw. Agenturlösungen wie bspw. von 24/7 Real Media mit Decide DNA, diese kann man allerdings nur in Verbindung mit der Agenturdienstleistung buchen. Sprich die Optimierung und den Einsatz, Steuerung & Administration nimmt die Agentur vor. Also eine Fullservice Agentur Leistung. Über eine Lizenzierung wird momentan lt. Geschäftsführer nachgedacht.

Es gibt noch von der Münchener Firma Komdat die Lösung SearchCab, allerdings hatte ich bisher keine Gelegenheit auch nur ein Blick zu erhaschen was die Lösung wirklich kann. Auch hier ist es so das man die Lösung in Verbindung mit der Agentur buchen muss, ich hab aber auch zwischen den Zeilen vernehmen können, das man über eine Lizenzierung nachdenkt. Inwieweit das in der Zukunft als Standalone Lösung angeboten wird, müsste man mal näher nachhaken bei den Machern.

Eine weitere Firma, welche die Lösung von billiger.de entwickelt hat heisst Adtraffic. Adtraffic bietet auf dem Papier eine sehr flexible Lösung an. Das Konzept ist sehr durchdacht und macht Lust auf mehr. Fehlt nur noch der Beweis dafür, ich konnte leider keinerlei Präsentationen bzw. Screenshots erhaschen. Letztendlich soll das aber trotzdem was heissen wenn die Jungs das für die Firma Solute GmbH (billiger.de) realisiert haben, die haben ja nicht grad wenig Keywords gebucht!

Einen weiteren Tool bietet die Firma fourty2 mit Yibbid an, das System ist ein regelbasiertes und arbeitet auch mit Gebotsvorschlägen. Ein Blick ist es allemal Wert, zumal die Konstellation der beiden Firmen recht jung ist. fourty2 bietet zudem ein Analytics System an, dazu auf den Unternehmensseiten mehr.

Vergleich Bid-Management Tools

Hier mal eine die Auflösung der jeweiligen Anbieter im Vergleich! Ohne Gewähr auf Richtigkeit, bei Atlas hatte ich das Gefühl das ich nicht alle infos bekommen habe die ich angefordert hatte.

Resümee

Nun jeder kann sich selbst ein Bild davon machen welche Funktionen für seine Unternehmung die wohl wichtigste ist. Jeder Anbieter bietet auf seine Art und Weise eine bestimmte USP an. Sei es hier das Day-Parting, Tag-Bidding, Click-Fraud Protection etc. Für mich selbst kommt die Erkenntnis das ein Bid-Management Tool ohne WebAnalytics kein Sinn macht. Gerade weil eine sinnvolle Bidding-Strategie aus diesen Erkenntnissen lebt. Wenn ich eine reine Full-Media Agentur besitze und für meine Kunden auch Display-Advertising anbiete, dazu mit neuen Video & Web 2.0 Formaten das ganze vermarkten möchte, dann machen Lösungen Sinn die ein Rund-um-Sorglos Paket anbieten wie bsp. Atlas oder DoubleClick. Diese beiden sind in diesem Bereich sicherlich Vorreiter. Wenn ich mehr über das Verhalten meiner User wissen möchte und Ihnen die richtigen Inhalte präsentiere dann bin ich mit Omniture und Webtrends auch gut beraten.

Was mich persönlich überrascht hat, ist die Schnittstelle die Omniture für die Reportings hier anbietet. Grundsätzlich ist es so das man in einer Unternehmung etliche Daten trackt. Google bspw. bietet auch einige Reporting Funktion an. Aber wenn meine Reportings im Unternehmen sich nunmal anders gestalten, ist hier eben eine besondere Schnittstelle von nöten die mir das ganze in Einklang bringt. Das schafft hier Omniture mit seiner API Schnittstelle, welche auf SOAP aufgebaut ist.

• XML, specifically as it relates to SOAP
• Simple Object Access Protocol (SOAP)
• Web Services Description Language (WSDL)
• XML Schema Definition Language (XSD)

Möchte ich mit meiner Unternehmung noch ein bischen Einfluss auf die Entwicklung legen dann würde ich mich eher für Indextools entscheiden, da mit dieser jungen Firma noch einiges machbar ist. Letztendlich kommt es wirklich darauf an, was sind die Ziele meiner Unternehmung. Geht es nur um Bidding & PaidSearch alleine oder brauche ich wirklich unterstützende Maßnahmen die mich entscheidend nach vorne bringen.

Sicherlich auch ein Grund ist das Budget was man verbraten möchte und die ist in diesem Fall der Anbieter nicht uninteressant. Das ganze richtet sich in der Regel nach dem MediaSpend bzw. AdSpend oder aber auch nach CPC Basis. Preise kann ich euch an dieser Stelle nicht sagen aber die ist in der Regel gestaffelt.. Je mehr Ihr ausgibt, desto günstiger werden die Kosten (..im Verhältnis natürlich ;-) )

Ich hab euch noch eine Powerpoint Präsentation in PDF umgewandelt und noch hochgeladen. Hier gibt es auch einige Screenshots zu den Tools.

Download Bid-Management Tools

Also wie versprochen wollte ich ja einiges zum Thema Bid-Management Lösungen schreiben. Mit diesem Beitrag mache ich einfach den Anfang. Grundsätzliches zum Thema: Für was werden überhaupt Bid-Management Tools gebraucht?

Nun stellt euch einfach mal vor Ihr arbeitet für ein Unternehmen, welche 40 Produkte anbietet, sprich 40 Produkt Kampagnen. Das ist eigentlich recht überschaulich oder? Jeder dieser Produktgruppen wiederum haben in einem SEM Account natürlich weitere AdGroups. Angenommen ich würde als Handelsunternehmen eine Produktgruppe TV-Displays haben, dann hätte ich natürlich z.B. 10 oder gar 50 AdGroups die ich schön sortiere nach LCD Displays 20″, LCD Displays 30″, LCD Displays 37”, etc.pp. da könnte ich sogar die richtig guten Keywords was ich habe als eigenständige AdGroups anlegen. Machen wir uns nichts vor, wir hätten locker einen Datenbestand von ca. 20.000 bis 50.000 Keywords. Das ist im Vergleich zu Anbietern wie billiger.de & co. gar nichts, die handeln hier in 6 stelligen Bereichen. Das heißt für uns, irgendwann ist das ganze einfach nicht mehr überschaubar weil es zuviel des guten geworden ist.

Genau hier greifen Bid-Management Tools ein, Sie sollen dem Online-Marketer helfen, weg von unterschiedlichen Oberflächen wie bspws. Google AdWords, Yahoo! oder MSN hin zu einer Oberfläche. Ziel ist es die Verwaltung & Administration einfacher zu bewältigen und sich mehr auf die Strategie zu konzentrieren.

Man unterscheidet in dieser Hinsicht auch zwei Sorten von Bid-Management Tools. Eine davon habe ich ja bereits vorgestellt mit Authenticlick, welche vollautomatisch die Optimierungen vornehmen. Die meisten Tools aber bieten ein sogenanntes “regelbasiertes Bidding” an. Demnach muss der SEM Kampagnen-Manager anhand vorgegebenen bzw. selbst definierten Kennzahlen die Regeln eingeben. Das wäre bspw. die Nutzung eines Return-on-Investment (ROI) als Kennzahl oder Cost-per-Order (CPO). Noch besser wir vergeben selber eine Kennzahl die genau auf unsere Bedürfnisse ausgelegt ist, aber im großen & ganzen interessiert es die meisten Marketer was als ROI erwirtschaftet wird. Die Amerikaner haben die Angewohntheit für den ROI meistens analog RoAS zu nennen, damit ist Return on AdSpend gemeint. Kleiner Hinweis an dieser Stelle, ein sehr schönes Paper zum Thema Gebotsoptimierung habe ich auf der Seite von Andreas gefunden (Marketing2Null.de) und zwar von B. Kitts und B. Leblanc. Auf jeden Fall sehr zu empfehlen wer sich mit SEM Gebotsmechanismen beschäftigt!

Wichtig - eine Bestandsaufnahme der jeweiligen Situation!

Die Bidding Strategie wird bis dato dann manuell für jede Anzeige & Kampagne gesteuert, es liegt auf der Hand was für Nachteile man dadurch hat. Man hat damit keine optimale Ausnutzung & Ausreizung der Gebote. Ich persönlich gehe so vor das ich mir anschaue wieviele Conversions wurden erzielt, wie ist mein Overspend? Ist der bereits ausgereizt oder nicht? Und genau da ist einer der Nachteile.. wenn ich schon bereits ein bestimmtes Budget habe dann sollte ich diesen auch für die eingeplante Zeit auch ausnutzen und so mehr Conversions rausholen. Weiterer Nachteil ist natürlich die hohe Fehlerhäufigkeit bei der Fülle an Daten die man hat.

Ein weiterer Punkt wäre das Keyword-Tracking, die ist aufgrund des Anzeigensystem eingeschränkt möglich, Nachteil ist das man schlecht alle Keywords optimieren kann. Genau wie Andreas das erfasst hat, man kann nicht anfangen hier 50.000 Keywords auf einen Schlag voll zu optimieren.

Letzendlich habe ich mal einige Punkte zusammen gefasst was ich für wichtig erachte.

Anforderungen an einen Bid-Management Tool

Kampagnen Management

• Mandanten Fähigkeit & Mehrsprachigkeit
• Verwaltung von mehreren Suchmaschinen (Google, Yahoo!, MSN etc.)
• Automatische Budgetverwaltung und Optimierung des ROI
• Schnelle und einfache Kampagnen Verwaltung
• Zeitgesteuerte Freischaltung der neuen Anzeigen
• Suchen Funktion für:

    - Anzeigentexte / Keywords
    - Auflistung / Selektierung von mehreren Kampagenen & AdGroups
    - Suchen / Ersetzen / Löschen / Pausieren von Anzeigentexten /
      Keywords auch Kampagnen & AdGroups übergreifend

Hier ist der Augenmerk auf die leichte Administration der Kampagnen ausgelegt. Problem ist doch die, wir haben einige Kampagnen am laufen die vom Anzeigentext her gleich sind, aber in verschiedenen AdGroups abgelegt sind. Ändert sich die Kampagne weil wir jetzt statt LCD Displays 37″ verstärkt LCD Display 42″ verkaufen möchten und das auch in unseren Anzeigentexten so kommunziert haben, so muss diese manuell umgeändert werden. Überall wo Title, Description Line1, Description Line2 bei Google AdWords drin ist, muss jetzt manuell umgeändert werden. Oder Ihr nutzt Google AdWords Editor, da habt ihr aber auch nicht die Möglichkeit Kampagnen bzw. AdGroups übergreifend alle Texte abzuändern wo das Word LCD Display 37″ darin vorkommt, da kann uns der Editor auch nicht weiterhelfen. Oder Ihr habt das ausgiebig getestet und wisst wie das geht, lasse mich gerne eines besseren belehren!

Bid Management

• Regelbasierte Gebote anhand selbst festgelegter Kriterien (CPA, ROI, etc.)
• Integrierte Multi-Variantentests (A/B Tests)
• Automatische Überprüfung von Stati & Positionen
• Optimierung von Keywords auf Ziele (z.B.ROI)
• Positionssteuerung
• Gebotsvorschläge für Keywords vor Deaktivierung
• Gap-Management (Ausnutzung von Lücken)
• Zeitbasierte Steuerung

Beim Bid Management halte ich m.E. die regelbasierte Einstellungen für wichtig. Es gibt was dieses Punkt angeht verschiedene Meinungen. Vollautomatisches Bidding anhand von selbstlernenden Algorithmen vs. Regelbasiertes Bidding. Ich selbst bin der Meinung kein System kann natürliches & menschliches Verhalten nachempfinden. Jedensfalls sollte immer die Möglichkeit gegegeben sein auch mal selbst Hand anzulegen und Feintuning zu betreiben. Ansonsten brauche ich kein SEM mehr betreiben wenn alles irgendwann vollautomatisch übernommen worden ist. Aber ist m. persönliche Meinung dazu. Ihr könnt mich gerne überzeugen das es nicht so sein sollte.. ;)

Report Management

• Vordefinierbare Reports über Schnittstellen z.B. WSDL, SOAP, API etc.
• Grafische Auswertung
• Integrierte Kosten- & Umsatzübersichten anhand festgelegter KPI
• Überwachung & Monitoring von potenziellen Klickbetrug
• Echtzeit Berichte, Dashboards & Monitoring von Geboten
• Definition von eigenen Key-Performance-Indikatoren (KPI)
• Identifizierung von Besuchern verwendete Keywords & Varianten
• Darstellung von Positionen & Rankings
• Gegenüberstellung von Anzeigen etc. für den Performancevergleich

Bei den Reports finde ich das die Schnittstelle sehr wichtig ist um eigene Custom-Reports zu erstellen. Standardmässig bieten zwar die meisten Unternehmen die wichtigsten Kennzahlen in überschaubaren Dashboards an, aber das würde mir persönlich nicht weit genug gehen. Auch hier gibt es unterschiedliche Lösungen.

So bishier hin ist das der erste Teil, im nächsten Teil werde ich mal eine PDF Datei erstellen und diese dann mal zum Download anbieten und auf einige weiter Punkte eingehen. Zusätzlich dazu werde ich mal die ganzen Hersteller vorstellen die es momentan gibt.

Über Feedback jeglicher Art würde ich mich freuen und ggf. auch näher darauf eingehen falls irgendjemand weitere Fragen dazu hat.

;-)

Da ich momentan nach Bid-Management Lösungen Ausschau halte bin ich über folgenden Anbieter gestolpert: Authenticlick. Nun was machen die Jungs anders wie die meisten anderen Bid Management Anbieter?

Ein Posting in Puncto Bid-Management Tools wird es demnächst von mir geben. Doch nun zu Authenticlick. Die Firma sitzt irgendwo in L.A im sonnigen Californien. Sie bieten eigentlich kein reinrassiges Bid-Management Lösung an, sondern ein Traffic Research Lösung welche auf ROI ausgerichtet ist. Traffic wird über die Seite ausgewertet um Rückschlüsse über Besucherverhalten und vor allem über die Qualität der Besucher Auskunft zu geben. Also ein WebAnalytics Tool? Nein, auch nicht.. Die Technologie die dahinter steckt wurde von einem Dr. Granville, welche an der Universität Cambridge in Fachbereich Mathematik und Statistik seine Doktorarbeit schrieb, entwickelt und patentiert. Die Lösung kommt mit einem Echtzeit Analyse Tool, mit etlichen Filter Möglichkeiten z.B. gegen Klickbetrug und diversen Features daher. (Ist Klickbetrug heutzutage eigentlich ein Thema bei den SEM Betreibern?)

Letztendlich wird durch statistische Modellierung und aus der Vergangenheit gewonnenen Erkentnissen eine Art AQUA Score© ermittelt. Diese Metrik weist jedem Klick und jeder Impression einen Wert zu, welche sich in Relation mit anderen Metriken zu der gewünschten Qualitätsvergleich verdichtet. So weiss ich genau ob die Qualität meines Sales, verglichen mit zig anderen Sales im Internet mithalten kann. Das ist allerdings das Statement von Authenticlick, in diesem Punkt bezweifle ich das man hier an vernünftige eCommerce Zahlen aus Deutschland herankommt. Jede Branche wiederum betreibt seine eigenen Bestrebungen mehr Conversions zu erzielen. Was für Anbieter A gilt muss nicht automatisch heissen das es für Anbieter B das gleiche gilt. Wie immer das auch gemeint ist, Authenticlick bewertet die Klicks nicht in Schwarz oder Weiss sondern in Grau ;)

Defining clicks as either legitimate or illegitimate effectively places all clicks at the extreme ends of the bell curve, mischaracterizing the true quality of the vast majority of clicks (in the example above, 99.8% of the time).

Das ganze ist nett beschrieben, aber in einem Punkt muss ich den Jungs recht geben. Traffic Research sollte ein wichtiger Bestandteil einer SEM-Kampagne sein. Das ist sicherlich ein eigenes Posting wert ;-)

Quelle: Authenticlick.net